FAQ - Häufig gestellte Fragen


Falls ihr Antworten auf die am meisten gestellten Fragen sucht, seid ihr hier genau richtig. Sollte eine eurer Fragen hier nicht beantwortet sein, habt ihr noch die Möglichkeit uns via Kontaktformular,  via Live-Chat oder per E-Mail (info@ap-bags.de) zu kontaktieren. 

  1. Mit welchem Versanddienstleister wird meine Bestellung versendet?
    • In der Regel versenden wir mit DHL
  2. Wie hoch sind die Versandkosten?
    • Ab einem Bestellwert von 10€ liefern wir Deutschlandweit Versandkostenfrei! Die Versandkosten für alle anderen Länder kannst du hier einsehen.
  3. In welche Länder liefert ihr?
    • Hier findest du eine Übersicht der Länder in die wir liefern.
  4. Wann wird geliefert?
    • Sobald der Zahlungseingang registriert wurde kümmern wir uns um deine Bestellung. In der Regel hast du deine Ware innerhalb von 5-8 Tagen. Beachte dass es bei der Zahlungsart "Vorkasse" ein bis vier Tage dauern kann bis das Geld auf unserem Konto verbucht wurde. Darauf haben wir keinen Einfluss. Die Versandzeit gilt immer ab Eingang der Zahlung.
  5. Welche Zahlungsmethoden kann ich auswählen?
    • Du kannst entweder per "Vorkasse", "Kreditkarte" oder "Paypal" überweisen.
  6. Wie lautet die Bankverbindung, wenn ich per Vorkasse bezahle?
    • Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir dir unsere Bankverbindung in separater E-Mail und liefern die Ware nach Zahlungseingang. Als Verwendungszweck bitte den vollen Namen und das Bestelldatum angeben. 
  7. Kann ich auch per Nachnahme/auf Rechnung bezahlen?
    • Nein, dies ist nicht möglich, zur Auswahl stehen dir die Bezahlmöglichkeiten "Vorkasse", "Kreditkarte" und "Paypal".
  8. Kann ich einen Gutschein kaufen um diesen bspw. an einen Freund oder eine Freundin zu verschenken?
    • Ja, dies ist möglich, kontaktiere uns einfach über eine der oben genannten Kontaktmöglichkeiten.
  9. Wie löse ich einen Gutschein oder einen Rabatt-Code ein?
    • Packe deinen Einkaufswagen und gehe zur "Kasse". Anschließend kannst du deinen Gutschein- oder Rabatt-Code in das dafür vorgesehene Feld eintragen und mit einem Klick auf den Button "Einlösen" einlösen. Anschließend wird dir der Betrag oder Rabatt vom Gesamtbetrag abgezogen.

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